Llegando el 2017, año del Gallo de Fuego Rojo, volvemos a realizar nuestro breve análisis de las tendencias tecnológicas que veremos de forma más recurrente y que marcarán algunas de las estrategias de éxito de los próximos 365 días.
El 2016 nos ha dejado algunas de las predicciones tecnológicas que hicimos a medias y otras completas, pero lo más interesante han sido las pruebas realizadas a lo largo de éste año que encontraran su consolidación a partir de 2017, en muchos ámbitos tecnológicos, podríamos analizarlos todos, pero sólo destacamos algunos de ámbito general.
- Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático (Artificial Intelligence and Machine Learning, AI + ML).
No hace falta esperar para beneficiarnos del aprendizaje automático enriqueciendo a algoritmos de inteligencia artificial, pudiendo analizar todos los datos de los usuarios, podemos establecer modelos predictivos de comportamiento para mejorar nuestra tasa de conversión. La personalización de las experiencias de usuario se deben enriquecer facilitando la información precisa y adecuada a todos los usuarios, mediante el uso de algoritmos ya podemos establecer modelos predictivos y servir información diferencial en el momento preciso. En el 2017 veremos incrementos en modelos de complejidad de datos y vectores de relación contextuales que podrán beneficiar no sólo a ecommerce, sino también a fintech, insutech, ERPs internos de gestión, chatbots para la mejora de atención al cliente o análisis de datos avanzado incrementando beneficios en calidad de información por parte de las empresas.
- Realidad Virtual y Realidad Aumentada.
La información contextual proporcionada por la Realidad Aumentada puede beneficiarse de una consolidación mayor que la Realidad Virtual, por las características (y limitaciones) de las experiencias inmersivas que existen entre las dos tecnologías. Entramos en punto crítico para la Realidad Virtual que será marcado por la capacidad de generación de contenido original, aunque las experiencias se localicen en nichos muy específicos, podremos ver posibilidad de crecimiento expansivo en sectores muy definidos como el turístico.
- Sistemas conversacionales.
A finales de 2016 hemos visto el inicio de aplicaciones interesantes de sistemas conversacionales basados en voz y texto dirigidos por algoritmos. Los sistemas conversacionales permiten una comunicación más natural con las máquinas, ya sea mediante comandos de voz, texto u otras formas de interacción, como pueden ser reconocimiento óptico, sónico, gestual, etc... Hasta ahora los sistemas conversacionales han requerido de una adaptación del hombre para comunicarse con las máquinas, a medida que consolidemos la tecnología cambiaremos el modelo para que sea la máquina que se adapte a los sistemas humanos.
- Beacons y Bluetooth Low Energy (BLE).
El uso de beacons será clave para poder realizar interacciones online-offline y obtener métricas y sistemas de comunicación. Seguiremos precisando de elementos de conexión bluetooth para generar datos de usuarios y poder interactuar con el entorno, aunque los dispositivos bluetooth todavía requieren de una madurez en el uso de los usuarios, la recolección de datos de forma pasiva nos abre una amplia variedad de modelos de explotación. El pasado 21 de octubre sufrimos la falta de seguridad en sistemas bluetooth y dispositivos IoT responsable de los ataques DDOS, por lo que serán necesario un incremento en las arquitecturas de seguridad adaptativa para hacer frente no sólo a usos no autorizados sino también a restricciones por usuarios para garantizar su privacidad. Es de relevancia que Amazon haya empezado a patentar sistemas de seguridad para proteger a sus drones, por lo que, si sumamos uno más uno, podemos prever un nicho de negocio en arquitecturas de seguridad adaptativa en dispositivos autónomos.
Indicadores clave en Marketing Digital y Estrategias Online para 2017
Centrándonos en marketing digital y estrategias online, analizamos algunos indicadores clave que nos marcarán la tendencia digital y online para este 2017. A nivel conceptual mantenemos la alineación con las tendencias tecnológicas de ámbito más general, dado que la base del ciclo tecnológico de la información se orienta a la obtención de datos válidos para mejorar la experiencia de usuario.
- Indexación Mobile-first.
El 4 de noviembre Google anunció que empezaba a “hacer experimentos” creando una indexación propia para dispositivos móviles. Aunque no se daba fecha para el cambio, cuando Google “hace experimentos” es que ya se ha pasado la fase de test, por lo que antes de verano veremos el cambio a Mobile-first indexing, afectando a todos aquellos sitios web no adaptados a experiencia de usuario móvil.
Debemos tener en cuenta que un sitio web responsive (adaptado a la visualización móvil) no significa que se adapte ni cumpla la experiencia de usuario móvil.
DATO: No hay que olvidar el ordenador, en España el 81% de los usuarios realiza búsqueda de producto con pantallas grandes.
- Sentiment Analysis.
El procesamiento natural del lenguaje (Natural Language Processing, NLP) es la gran barrera a superar este 2017, la contextualización de la información ya valorada en RankBrain de Google, va dirigido a comprender metáforas, ironías mediante algoritmos de inteligencia que realizan una valoración más humana de la información.
- Posicionamiento Ranking #0 y posicionamiento SEO sin SERP.
No es ciencia ficción, podemos posicionarnos en la página de resultados en posiciones superiores a anuncios, en zonas de alto CTR, mediante Rich Cards y featured snippets. Pero también podemos realizar posicionamiento SEO en dispositivos que no tienen página visible de resultados y es aquí donde hay que tener más aspectos en cuenta, como calidad de contenido, autoridad y enlaces, entre otros.
Estas navidades Amazon ha agotado Amazon Echo, el dispositivo de reconocimiento e interacción por voz, por lo que, si tu target esta entre los usuarios de Echo, mejor darte prisa ya que el primero que llega será el primero en quedarse en el ranking 0.
DATO: Según Microsoft, en 2020 el 50% de las búsquedas serán por voz.
- Accelerated Mobile Pages (AMP) para ecommerce.
La extensión de AMP más allá de los contenidos de noticias definirá las pautas del desarrollo en las estrategias web, veremos nuevas pautas AMP para páginas de productos en ecommerce. El eje del proyecto web AMP nos define todas las estrategias que se derivan por lo que debe introducirse como elemento clave en la definición. En febrero 2016 nosotros ya nos adaptamos a AMP... ¿y tu?
- Relevancia en formatos video e imágenes.
Google seguirá su batalla por los formatos de video frente a Facebook, ya sea introduciendo los elementos como parte de los snippets de schema o favoreciendo rendimiento en carga de páginas. Somos animales visuales por lo que que seguiremos realizando showrooming y requiriendo reconocimiento de imágenes.
- Linkbuilding.
Las últimas actualizaciones de Google dan más presencia a referencias de enlaces entrantes, desde agosto tenemos a Penguin 4.0 funcionando en tiempo real por lo que las técnicas White Hat en linkbuilding e incremento de la autoridad de la página son más sensibles de favorecernos, aunque son sólo dos factores de los múltiples que debemos tener en cuenta.
- HTTPS: Hacia una navegación y experiencia de usuario más segura.
La nueva actualización de Chrome prevista para enero 2017 nos dará una gran sorpresa, los sitios web que pidan datos sensibles y no tengan activado HTTPS serán marcados como sitios no seguros. Tengamos en cuenta que una clave es un dato sensible para el usuario, por lo que seguramente veremos muchas migraciones a HTTPS el primer trimestre del 2017. Y, posiblemente, mucha de ellas se harán con prisas, aunque llevemos tiempo avisando de la importancia del cambio a HTTPS.
#Google will update new #Chrome v56 in #january marking as non-secure non-HTTPS sites.#webmarketing #security #HTTPShttps://t.co/YeiSBZhMOZ
— kukoa (@InfoKukoa) 28 de diciembre de 2016
No hay que dejarse abrumar por todos los cambios que vendrán este 2017, debemos partir de un plan de actuación y saber priorizar las acciones de acorde con lo que los usuarios perciban como gran valor añadido que nos diferencie de la competencia.
Previniendo afectaciones, podemos realizar el trazado de las actuaciones que definirán nuestra estrategia, sin perder a los usuarios como referencia, sólo ellos son los que valoraran nuestra relevancia y, avanzarse a la competencia, es clave para ganar autoridad, reputación e imagen de marca, al fin y al cabo, hay quienes copian alquilando ideas antiguas y quienes innovamos, probando nuevas tendencias mejorando la experiencia de los usuarios.
Más información:
http://www.smartinsights.com/ecommerce/ecommerce-strategy/retail-marketing-trends-look-2017/
http://www.gartner.com/smarterwithgartner/gartners-top-10-technology-trends-2017/
https://moz.com/blog/seo-and-digital-trends-in-2017