Este año, en el Mobile Word Congress 2016 y en el 4YFN hemos podido ver nuevas tendencias tanto en tecnología en desarrollo, como los globos sonda que nos van lanzando las grandes corporaciones, así como las ideas de negocio y formas de entender el mundo digital por parte de pequeñas empresas o startups. Más allá de las novedades en dispositivos móviles, Smart cars o las demos de IoT, nos centramos en lo que realmente nos interesa en Kukoa, tendencias e innovación en tecnología digital estratégica para nuestros clientes.
Primeros pasos efectivos en Realidad Virtual
En los pabellones del Mobile World Congress hemos podido ver el auge de la Realidad Virtual (RV): Samsung, Sony, HTC o Facebook mediante Oculus Rift como principales representantes, pero el hecho es que tienen multitud de acompañantes en este viaje, era raro el stand sin gafas de RV de algún tipo. El viaje de la Realidad Virtual ha empezado, pero de momento es un viaje que todavía nadie sabe donde va, más allá de segmentos profesionales o gamers, la Realidad Virtual todavía esta descubriendo el camino que va a seguir los próximos años, es una tecnología que será difícil de implantar en eventos masivos y sociales y requiere de una avanzada tecnología para la generación de contenidos.
En #MWC2016 con Realidad Virtual por todos lados.. quiza de forma exagerada. #ExperienciasSurrealistas
Posted by Kukoa Web Development & Consulting on Miércoles, 24 de febrero de 2016
“2016 será el año decisivo para RV”, dijo David Anderman, de Jaunt. Si, será decisivo para ver objetivos de aplicaciones de ésta tecnología, de momento algunos experimentos se han podido ver en la Premier League, NFL o la NBA, así como relatos en RV de refugiados por ABC News. Veremos como se desarrolla ésta tecnología y sus contenidos durante este año, pero deberá buscar nichos muy específicos para poder obtener buenos resultados.
Esperemos que estos primeros pasos en RV sirvan también para mejorar la interacción con los dispositivos móviles, empezamos a percibir la interacción táctil con pantallas como una experiencia antigua de bajo rendimiento que hay que actualizar.
Experiencias de cliente omni-canal irresitibles
"Podemos evaluar comportamiento de los usuarios y el contenido servido en transmedia"
Esta es la tendencia real que hemos podido ver detrás de muchas startups y tal como venimos publicando en nuestro blog desde hace tiempo. No hay experiencia de cliente omni-canal irresistible sin un strorytelling transmedia detrás. Ya tenemos resultados interesantes de experiencias integradas de Beacons, tal como publicamos en 2013, los dispositivos Beacons nos pueden ayudar en técnicas de inbound marketing de forma espectacular: El 31 de diciembre de 2014 ya publicábamos la primera experiencia de Smart Hotel en Barcelona. Han pasado 2 años y ahora se empiezan a atar cabos. Ahora podemos evaluar el comportamiento de los usuarios y el contenido servido en transmedia (web y app) para poder realizar campañas segmentadas de fidelización, el futuro es la personalización de la experiencia de cliente, los usuarios lo exigen y ya empezamos a ver los primeros avances.
Desnudando al usuario con métricas y reventándolo a anuncios
El Big Data no tiene ningún sentido sin la correcta interpretación de los datos
La tecnología para conocer más de nuestros usuarios roza la obsesión, mediante integración de código en SDK, podemos monitorizar la experiencia de usuario, conocer los puntos clave de interacción y hasta obtener mapas de calor de las zonas táctiles… incluso podemos grabar videos de sesiones o caras del usuario usando la cámara frontal. Y todos estos datos ¿dónde van? A la basura, seguramente. El Big Data no tiene ningún sentido sin la correcta interpretación de los datos, debemos realizar estudios de usabilidad de usuario, pero lo que no nos conviene es generalizar en recogida de datos, el Big Data sin análisis, no sirve para nada. De forma similarmente intrusiva nos asaltaban los comerciales de los stands de remarketing de anuncios, métricas de segmentaciones de usuarios para incrementar la conversión de leads, métricas de retargeting de anuncios y cross-selling, APIs integradas en SDKs para mostrar distintos anuncios en función del comportamiento, historial, geolocalización del usuario y cualquier variable que se pueda pensar.
El Adpocalypse esta al caer
¡No es de extrañar que los usuarios hayan dicho basta tirando de AdBlocking! El problema es serio, muy serio y tendrá muchas consecuencias si no se gestiona correctamente. Debido a la intrusión de los anuncios, la respuesta de los usuarios ha sido la activación de sistemas de bloqueo de publicidad, como comentamos el pasado noviembre, como inicio de la primera gran crisis del Marketing Digital, o Adpocalypse. Randall Rothenburg, presidente de IAB, cargó contra Adblocking Plus el pasado enero, acusándolos de "falsa asamblea de brujas, tecnológicos aficionados, antiéticos e inmorales" calificando el negocio como "extorsión anticuada". Es una señal muy clara, el hacha de guerra esta desenterrada: Los consumidores deben entender que los anuncios ayudan a reducir el coste de los contenidos y de hecho, pero, seguramente el mal uso, la intromisión y la falta de cumplimiento de estándares nos ha llevado al pozo sin fondo.
Hoy, dia 3 de marzo, IAB Spain ha publicado el 1r estudio sobre el uso de los AdBlockers en España y los datos son relevantes, si no se replantea el uso de anuncios en sitios web y en especial en versiones móviles, el uso de los AdBlockers irá creciendo y se deberá compensar con nuevas técnicas de marketing, nuevos enfoques de contenidos o incremento de formas de micropagos para acceder a contenidos de calidad.
Veremos como se desarrolla la batalla.
Creditos imagen: vrjournal